RIORAでは、全てのお客様に丁寧な施術、居心地の良い空間を提供したいとの思いから、施術メニューや状況に合わせてご予約の時間枠を設定しております。その為、大幅な遅刻や直前キャンセル、無断キャンセルは他のお客様へ大変なご迷惑となってしまいます。

ご予約の変更、キャンセルは前日の営業時間内までにご連絡をお願いいたします。

当日・前日の変更につきましては、以下の通りキャンセルポリシーを設けさせていただいております。
ご理解の上でご予約をお願い申し上げます。

前日のキャンセル、当日の時間変更(時間を遅らせる)、または15分以上の遅刻の場合→¥1,100

前日キャンセル、当日の時間変更が判明した時点でLINEまたはお電話にてご連絡ください。可能な限り対応いたしますが、15分以上の遅れや、予約状況によってはご希望の施術ができない場合があります。ご理解ご了承ください。

当日の日にち変更、またはキャンセルの場合→施術予定金額の50%

施術予定金額の50%をご請求させていただきます。当日の変更が度重なる場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合もあります。ご了承ください。

当日ご連絡のない無断キャンセルの場合→施術予定金額の100%

ご連絡のないキャンセルとなった場合は、施術予定金額の100%をご請求させていただきます。また、ご利用状況によっては、今後のご利用をお断りする場合がありますのでご了承ください。

ご予約をいただいた際には、他のお客様をお断りしお席を確保して、ご来店をお待ちしております。

サロンが営業を続けていくために、キャンセル料についてご理解いただけますようお願いいたします。

皆様に愛されるサロン作りに努めてまいりますので、これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げます。